Ibland kopieras alla uppladdade dokument och bilder till en nyskapad order – ibland är det länkar och någon gång hänger de inte med alls. Här reder vi ut vad som gäller.
Generellt gäller att om du inte ser symbolen för att editera filen är den endast länkad till ordern eller objektet. Du behöver då gå till ursprunget för att ta bort eller ändra inställningarna för den.
Du behöver också rättighet ”Ta bort/ändra uppladdade filer”. Rättigheten finns för i stort sett varje funktion. Du kan därför ha rättighet att ta bort filer på en arbetsorder men inte på en serviceorder. Kontakta en hos er med admin-rättighet om du önskar ändra inställningarna.
Filer på Arbetsorder
Duplicera: På originalordern uppladdade filer kopieras och kan därmed editeras/tas bort på den nya arbetsordern.
Restorder: Filerna ligger länkade från originalordern. Filer kan inte tas bort från eller redigeras på restordern.
Filer på serviceobjekt
Modell-dokument: Dessa filer ligger på modellen och länkas in på serviceobjektet. Behöver du ta bort filen gör du det på modellen. Filen tas då bort på alla serviceobjekt som ligger på modellen. Praktiskt när alla serviceobjekt av samma modell också ska ha samma dokument uppladdade. Modell-dokument följer dock inte med till en order – men du kan alltid nå filen när du utför ordern genom att klicka på dokument-symbolen.
Klona: Dokument på ursprunget följer inte med till klonerna.
Serviceorder: Filer hämtade från serviceobjektet visas under uppdraget. Dessa kan du inte ta bort på en order. Laddar du däremot upp dokument på ordern kan du förstås ta bort dem.
