När du skapar en order kommer kundens ordernummer från den funktion du skapar ordern från. För att fältet ”Kundens ordernummer” ska visas krävs Kundinställningen ”Visa ordernummer (gäller även ordrar)”. Fältet Kundens ordernummer och Fortnox Informationen i fältet ”Kundens ordernummer” skickas till fältet ”Ert ordernummer” i Fortnox.
Möt oss på Underhållsmässan 10 – 13 mars finns vi på Underhållsmässan i Göteborg, monter C03:29. Säljare och support finns på plats alla dagar för att svara på dina frågor eller bara prata en stund. Hoppas vi ses! Tis: Säljare: fm Joel, em KnutSupport: Katarina Ons:Säljare: fm Joel, em KnutSupport:…
För att göra det lite enklare för er som ska välja inställningar för serviceprotokoll kommer här en sammanställning över nya möjliga inställningar tillagda jan – feb i år. Serviceobjektsinställning Standard Serviceobjektsstatus Ställer du in vilken status som ska vara standard så behöver du inte välja status varje gång du skapar ett…
Lär dig några kortkommandon Använd dessa kortkommando = Alt+ Fungerar tyvärr inte på Mac. https://support.serviceprotokoll.se/kb/kortkommandon/ Kugghjulet = snabbväg Använd kugghjulet i listor för att snabbt Tilldela, Ändra, Utföra eller fortsätta på en redan påbörjad serviceorder. Laddar din lista med ordrar långsamt? Ställ in ett filter som passar just dig. Här…
Kundens ordernummer flyttad Vi flyttade upp fältet för kundens ordernummer till övre delen av order. Detta gäller alla funktioner. Fältet ligger numera som på bilderna här, strax ovanför era eventuella egendefinierade fält. Skapa offert från felanmälan Längst ner på en felanmälan hittar du nu knappen Skapa offert. Leveransadress direkt till…
Prenumerera på taggar! Ställ in vilka taggar du vill prenumerera på i dina Kontoinställningar så får du en notifikation när en tagg används. Kontoinställningar når du genom att klicka på ditt användarnamn. Tagga offerter och felanmälan Nu kan du också sätta taggar även på offerter och felanmälan. Taggen du sätter…
Här beskriver vi de olika fälten som finns när du lägger till ett serviceobjekt – i formuläret och i guiden Serviceobjekt. För tips om olika vägar att lägga till ett serviceobjekt läs artikeln Lägga till ett serviceobjekt. Guide eller inte? Observera att det är lite olika ordning på fälten i…
Längst ner på ett serviceobjekt finns rubriken Serviceintervaller. På ett serviceintervall kan du ange: Du kan ange flera olika serviceintervall med olika mallar och servicedelar. I samband med att du utför en serviceorder kan du också lägga till servicemallar och servicepunkter (om du har rättighet att skapa servicemallar) men ditt…
OBS! Detta är en speciallösning och innan du som admin väljer denna inställning rekommenderar vi att du tar kontakt med oss för mer information. Med denna inställning öppnas särskilda fält där du ska ange hur du fördelat din arbetade tid under dagen. Alla timmar måste fördelas av dig själv. Systemet…
Vi arbetar ständigt med att förbättra och utveckla nya funktioner i Serviceprotokoll.se. Trots det har priset sedan 2018 legat kvar på 500 kr/mån för en standardlicens. För att bibehålla vår nivå kommer vi behöva göra en mindre prishöjning. Priset för en standardlicens blir efter höjningen 520 kr/mån (4% ökning).Efter denna prishöjning…
