Uppdateringar och Nyheter

Ny servicepunktsinställning Välj vilka servicepunktstatusar som ni vill använda. Som standard är alla markerade utom ”Bevaka”. Inställningen hittar du i Gruppinställningar – Serviceprotokollsinställningar. Inställningen gäller då alla era serviceordrar. Påbörjade och klarmarkerade protokoll påverkas inte av en eventuell ändring i inställningarna. Inställningen kräver admin-behörighet. Nyheter i Planeraren Nytt under kugghjulet…

Många objekt på ordern? För att snabba upp för er som har 10 eller fler serviceobjekt på en order är objekten nu ihopflikade. Klicka på + för att öppna objektet du ska jobba med. Vi hoppas detta ska underlätta och ge dig bättre överblick på servicen.

Dessa kortkommandon kan du använda i serviceprotokoll: Alt+N: NyAlt+S: SparaAlt+E: Ändra (öppnar en order t ex)Alt+C: AvbrytAlt+L: Tillbaka till listvynAlt+K: Ladda upp (öppnar Utforskaren/Finder)Alt+Right: Bläddra till nästaAlt+Left: Tillbaka till föregående sidaAlt+Down: Gå till knapparna (längst ner på en sida) Alt: Håll inne Alt-knappen när du glömt bort vilka kortkommandona är…

Företag eller Privat som standardtyp? För att underlätta för er som jobbar mycket mot privatkunder har vi lagt till en ny Kundinställning: Sätt privat som standardtyp. Den innebär att när ni lägger in nya kunder får alla typen Privat och fältet personnummer visas istället för organisationsnummer. Inställningen kräver admin-rättighet och…

Ska varje tilldelad tekniker kunna klarmarkera sin del av en serviceorder? VILLKOR: Teknikern måste vara tilldelad ordern. Steg 1: Ställ in rättigheten (kräver admin-rättigheter) Steg 2: När du är klar med din del av ett serviceprotokoll Under Tilldelat ser du nu en markering (en grön bock) att du klarmarkerat din del av arbetet. Ser…

Ny rättighet att ställa in I samband med att man utför ett serviceprotokoll kan man lägga till ett serviceobjekt. För att kunna lägga till ett serviceobjekt krävs den rättigheten. Klicka på användarens namn i Gruppinställningar. Scrolla ner till Serviceprotokoll finns nu en ny rättighet – ”Lägg till serviceobjekt”. Inställningen kräver…

Ny funktion på kundkort – Kundtyp Det finns nu ett nytt fält överst på kundkortet – TYP – där du anger om kunden är Företag eller Privat. Som standard väljs Företag när du lägger till en ny kund och på de kunder du har nu. Funktionen är tänkt att underlätta…

Dra och släpp filer På alla ordrar kan du nu dra in filer och mappar precis som tidigare på kundkortet. Klicka på mapp-symbolen när du vill skapa en ny mapp. Ge mappen ett namn och klicka på Skapa. Dra och släppa filer i mappar från din dator (klicka på ”Välj…

Moms eller inte på kundkortet I kundinställningar finns en ny inställningsmöjlighet – Visa Momstyp. När du väljer denna inställning läggs ett fält till på kundkortet där du väljer om moms ska visas på kundens ordrar, avtal, offerter … Som standard är Normal moms vald. Har kunden ett organisationsnummer angivet visas…