| Rättighet | Förklaring | Andra inställningar som påverkar / Bra att veta/Länk till mer information |
|---|---|---|
| SERVICE | ||
| Visa | Användaren ser serviceordrar. | |
| Visa tilldelade | Användaren ser tilldelade serviceordrar. | |
| Skapa | Användaren kan skapa serviceordrar. | |
| Ändra | Användaren kan ändra serviceordrar. | Som admin kan du också ändra på en serviceorder som är påbörjad. Då ser du en knapp med texten Ändra*. |
| Ändra tilldelade | Användaren kan ändra tilldelade serviceordrar. | |
| Ta bort | Användaren kan ta bort serviceordrar. | |
| Makulera | Användaren kan makulera serviceordrar. | |
| Tilldela | Användaren kan tilldela serviceordrar till andra användare. | |
| Tilldela sig själv | Användaren kan tilldela serviceordrar till sig själv men inte andra användare. | |
| Utföra service | Användaren kan utföra service. | |
| Utföra tilldelad service | Användaren kan utföra service på ordrar som är tilldelade hen. | |
| Delutför service | Knappen Delutför service visas på ordern och genom att välja den kan användaren utföra service på objekten en efter en. För varje objekt som delutförs skapas ett protokoll. | Länk: Delutföra |
| Ta bort/ändra uppladdade filer | Användaren har rätt att ta bort och ändra uppladdade filer. | |
| Se alla egendefinierade statusar | När du på egendefinierad status valt inställningen “Kräver rättighet” och användaren ska kunna se och söka på status markerar du denna. | Länk: Egen status |
| Generera faktura | Om du har denna markerad skickas ett utfört protokoll direkt till ekonomisystemet. Om inte, får du frågan om du vill skicka till bokföring i en popup. | Denna inställning påverkas av Serviceprotokoll: Generera faktura. Är båda urmarkerade skickas inget till bokföring och du får inte frågan om du vill det. |
| Rättighet | Förklaring | Andra inställningar som påverkar / Bra att veta/Länk till mer information |
|---|---|---|
| SERVICEMALL | Länk: Servicemall | |
| Visa | Användaren ser alla servicemallar och kan lägga till dem på objekt och ordrar. | |
| Ändra | Användaren kan ändra servicemallar. | |
| Skapa | Användaren kan skapa servicemallar. | |
| Ta bort | Användaren kan ta bort servicemallar. |
| Rättighet | Förklaring | Andra inställningar som påverkar / Bra att veta/Länk till mer information |
|---|---|---|
| SERVICEOBJEKT | Länk: Serviceobjekt | |
| Visa | Användaren ser serviceobjekt. | |
| Ändra | Användaren kan ändra informationen om serviceobjekt. | |
| Skapa | Användaren kan lägga in nya serviceobjekt. | |
| Ta bort | Användaren kan ta bort serviceobjekt. | |
| Avläsning | Användaren kan lägga till avläsningar på serviceobjektsposten. | |
| Uppladdning | Användaren har rätt att ladda upp filer. | |
| Ta bort/ändra uppladdade filer | Ger användaren rätt att ta bort filer och ändra uppladdade filer och mappar. | |
| Klona | Användaren har rätt att klona (kopiera) ett serviceobjekt. | |
| Ändra status | Användaren har rätt att ändra status på ett objekt. |
| Rättighet | Förklaring | Andra inställningar som påverkar / Bra att veta/Länk till mer information |
|---|---|---|
| SERVICEPROTOKOLL | ||
| Visa | Användaren ser serviceprotokoll. | |
| Visa tilldelade | Användaren ser serviceprotokoll om serviceordern är tilldelad hen. | |
| Skapa | Användaren kan skapa ett protokoll. Ett protokoll skapas när du klickat på Utför service. | |
| Ändra | Användaren kan ändra på serviceprotokoll. | |
| Ändra tilldelade | Användaren kan ändra på tilldelade serviceprotokoll. | |
| Ta bort | Användaren kan ta bort serviceprotokoll. | |
| Makulera | Användaren kan makulera serviceprotokoll. | |
| Fakturera | Knappen ”Klar för fakturering”, visas. När du klickat på den knappen visas ”Markera som fakturerad” visas. | Se Serviceprotokollinställningar för inställningar som påverkar hur protokollet sätts till fakturering. Exempelvis: ”Sätt till redo för fakturering vid signering” och ”Fråga ”skicka till bokföringsprogram?” vid färdigställande av protokoll”. |
| Generera faktura | Användaren har rätt att generera faktura och om ni har en integration med bokföringsprogram får användaren skicka fakturan dit. Användaren ser knappen ”Skicka order till bokföringsprogram”. | Se Serviceprotokollinställningar för inställningar som påverkar hur protokollet sätts till fakturering. Exempelvis: ”Sätt till redo för fakturering vid signering” och ”Fråga ”skicka till bokföringsprogram?” vid färdigställande av protokoll”. Med både Fakturera och Generera faktura ser du båda knapparna ”Markera som fakturerad” och ”Skicka order till bokföringsprogram”. |
| E-posta protokoll | Användaren har rätt att e-posta protokoll. | |
| Ta bort servicepunkter | Användaren har rätt att ta bort servicepunkter via ”soptunnan”. | |
| Signera | Användaren har rätt att signera protokoll. | |
| Sätt enskild klar | Används när varje tilldelad tekniker ska kunna klarmarkera sin del av en order. Först när alla tilldelade tekniker klarmarkerat kan ordern slutföras. Villkor: Teknikern måste vara tilldelad ordern. | Länk: Sätt enskild klar |
| Ta bort/ändra uppladdade filer | Ger användaren rätt att ta bort filer och ändra uppladdade filer och mappar. | |
| Ändra mall | ||
| Lägg till serviceobjekt | När du utför ett serviceprotokoll har du rätt att lägga till ett helt nytt serviceobjekt. | Länk: Serviceobjekt Se under rubriken Skapa nytt serviceobjekt? |
| Rättighet | Förklaring | Andra inställningar som påverkar / Bra att veta/Länk till mer information |
|---|---|---|
| STATISTIK | Länk: Statistik | |
| Visa | Användaren ser och kan använda funktionerna i Statistik. | Statistik är inte en standardmodul. Kontakta oss om du vill använda den. |
| Rättighet | Förklaring | Andra inställningar som påverkar / Bra att veta/Länk till mer information |
|---|---|---|
| TIDSRAPPORT | ||
| Visa | Användaren ser sin egen tidsrapport. | |
| Visa alla | Användaren ser sin egen och alla andras tidsrapporter. | |
| Ändra | Användaren kan ändra sin egen tidsrapport. | |
| Ändra alla | Användaren kan ändra sin egen och alla andras tidsrapporter. | |
| Attestera | Användaren har rätt att attestera tidsrapporter. | |
| Visa orderrader när summan är exkluderad | Ordrar listas i tidsrapporten men timmar visas inte och räknas inte ihop utan du måste fylla i timmar manuellt. | |
| Redigera typlista | Ger användaren rätt att ändra/lägga till tidsrapporttyper. | |
| Exportera | Ger användaren rätt att exportera tidsrapporter (om integration finns) till ekonomisystem eller som Excel-fil . |
| Rättighet | Förklaring | Andra inställningar som påverkar / Bra att veta/Länk till mer information |
|---|---|---|
| ÖVRIGT | ||
| Rensa signaturer | Gör att du kan klicka på symbolen för en signatur och ta bort (Rensa) signaturen. | |
| Visa historik | På alla ställen där vi erbjuder historik hittar du knappen Historik. Historik är en hjälp för felsökning. | |
| Sätta synlighet på artikelrad | Denna funktion används när en enskild artikel på en order inte ska visas för inloggad kund och vid utskrift. Du kan också på en enskild order tillfälligt ändra inställningen ”Dölj för inloggad kund och vid utskrift” på en artikel. | Länk: Göm artikel |
