Nu finns möjligheten att skapa en avvikelserapport. Rapporten listar punkter där status inte är satt till ok eller Ej tillämplig. Du hittar funktionen under samlingsfunktionen på kund, anläggning, serviceobjekt och serviceprotokoll. Gör så här: I csv-filen som skapas finns information om kund, anläggning, serviceobjekt och alla servicepunkter som ni skapat. För…
Serviceprotokolls statusfunktioner hjälper dig att hålla koll på vad som händer med en order. Vilken status visas i detaljvyn? Är det en serviceorder visas alltid egendefinierad status – om sådan finns. Om det är en arbetsorder som har en beskrivning är det beskrivningen som visas – även om det finns en egen…
Ny servicepunktsinställning Välj vilka servicepunktstatusar som ni vill använda. Som standard är alla markerade utom ”Bevaka”. Inställningen hittar du i Gruppinställningar – Serviceprotokollsinställningar. Inställningen gäller då alla era serviceordrar. Påbörjade och klarmarkerade protokoll påverkas inte av en eventuell ändring i inställningarna. Inställningen kräver admin-behörighet. Nyheter i Planeraren Nytt under kugghjulet…
Ny Serviceprotokollsinställning Visa servicepunktsstatus ”Bevaka”. Denna inställning lägger till ett ”öga” i servicemallen för att signalera att du måste vara uppmärksam på något i punkten. Informationen läggs på protokollet under rubriken Status. Dold bokning i planeraren Ny valmöjlighet i Planerarinställningar – Bokningstyper. Kryssrutan längst till höger när du anger bokningstyper…
Dessa taggar kan användas för att lägga till information om ett serviceobjekt på arbetsorder, serviceorder och protokoll, egenkontroller, offert. {ServiceObject} Serviceobjekt {ServiceObjectDescription} Beskrivning {ServiceObjectSerialNumber} Serienumret {ServiceObjectMachineNumber} Maskinnummer {ServiceObjectModel} Modell {ServiceObjectYear} Årsmodell {ServiceObjectComments} Kommentarer om objektet {ServiceObjectTags} Taggar på objektet {ServiceObjectname} Ytterligare information från Infomall, varje ”namn” i mallen läggs i…
25-06-05 kl 09:28 Felet avhjälpt. 25-06-05 kl 09:10 Just nu upplever vi driftsstörningar. Arbete pågår för att åtgärda felet!
Information till administratörer ang modulinställningar för serviceobjekt Välja/ändra inställningar kräver admin-rättighet. Gå till Gruppinställningar – Modulinställningar – Serviceobjektsinställningar Vyinställningar Skapa egendefinierade fält När ni behöver fält som inte finns i systemet kan du skapa egna. Lär dig hur du skapar egendefinierade fält här. Serviceobjektsstatus Status visas också på ordrar under…
I Modulinställningar – Användargruppsinställningar listas alla aktiva användare i er grupp och här kan du sortera medarbetarna i grupper eller bara ändra ordningen i vilken de ligger. Sortering här styr i vilken ordning resurserna ligger i Planeraren. Om du vill skapa nya grupper gör så här: Genom att dra i…
Många objekt på ordern? För att snabba upp för er som har 10 eller fler serviceobjekt på en order är objekten nu ihopflikade. Klicka på + för att öppna objektet du ska jobba med. Vi hoppas detta ska underlätta och ge dig bättre överblick på servicen.
UPPDATERING Arbetet är klart! Tisdag 27 maj, kl 13:00 – 13.30 (11.00 – 11.30 UTC) kommer Serviceprotokoll att vara nere för underhåll. Detta för att optimera och säkerställa driften framöver. Vi ber så mycket om ursäkt för avbrottet och uppskattar er förståelse. Genom att använda offline-läget kan du fortsätta jobba under…
