Inställningar för att visa kommentarer från kundkort, anläggning och serviceobjekt har flyttat till Modulinställningar – Gruppinställningar. Dina val har följt med så du behöver inte göra något med anledning av flytten. Du kan nu använda servicemallar på Felanmälan och Rapport.
Denna information gäller Modulinställningar – Gruppinställningar. Admin-rättighet krävs. Undergrupper Under denna flik lägger du till undergrupper. Undergrupperna är sedan valbara på ordrar, kundkort, artiklar mm. Du kan även koppla en användare till en undergrupp. Då kommer den undergruppen automatiskt upp när teknikern skapar en order. Det går alltid att byta undergrupp på…
I loggen sparas alla dina aktiviteter i systemet. Aktivitetsloggen hittar du genom att klicka på ditt användarnamn. Längst ner på sidan Kontoinställningar finns länken Aktivitetslogg. Klicka på den. 1 dags aktiviteter visas automatiskt. Du kan ställa in filter för: Låt systemet ladda klart för varje inställning du gör innan du…
Innan du börjar jobba – starta en timer Vill du starta en timer för att registrera resa och/eller arbete på en arbetsorder eller serviceorder? Gör så här: Gå till den order du ska jobba med (arbets- eller serviceorder). Klicka på Starta timer. Rutan för timers öppnas. Välj Påbörja resa eller…
Ny rättighet ”Se alla egendefinierade statusar” Valet finns för Arbetsorder och Service(order). Rättigheten är markerad som standard så du behöver endast agera om någon tekniker INTE ska se vissa av era egendefinierade status. Inställningen kräver admin-rättighet.Läs mer om funktionen under punkt 4 här. TYP på egendefinierade fält På alla egendefinierade…
Denna funktion används när en enskild artikel på en order inte ska visas för inloggad kund och vid utskrift. Du kan också på en enskild order tillfälligt ändra inställningen ”Dölj för inloggad kund och vid utskrift” på en artikel. Möjligheten finns på dessa ordertyper: Längst till höger på en artikelrad…
Sedan tidigare har du på artikelposten kunnat ställa in om en artikel ska visas för inloggad kund och på utskrifter. Nu kan du även ställa in detta för en enskild artikel när du lägger till den på en order. Möjligheten finns på dessa ordertyper: Längst till höger på en artikelrad…
Nu finns möjligheten att skapa en avvikelserapport. Rapporten listar punkter där status inte är satt till ok eller Ej tillämplig. Du hittar funktionen under samlingsfunktionen på kund, anläggning, serviceobjekt och serviceprotokoll. Gör så här: I csv-filen som skapas finns information om kund, anläggning, serviceobjekt och alla servicepunkter som ni skapat. För…
Serviceprotokolls statusfunktioner hjälper dig att hålla koll på vad som händer med en order. Vilken status visas i detaljvyn? Är det en serviceorder visas alltid egendefinierad status – om sådan finns. Om det är en arbetsorder som har en beskrivning är det beskrivningen som visas – även om det finns en egen…
Ny servicepunktsinställning Välj vilka servicepunktstatusar som ni vill använda. Som standard är alla markerade utom ”Bevaka”. Inställningen hittar du i Gruppinställningar – Serviceprotokollsinställningar. Inställningen gäller då alla era serviceordrar. Påbörjade och klarmarkerade protokoll påverkas inte av en eventuell ändring i inställningarna. Inställningen kräver admin-behörighet. Nyheter i Planeraren Nytt under kugghjulet…
