I loggen sparas alla dina aktiviteter i systemet. Aktivitetsloggen hittar du genom att klicka på ditt användarnamn. Längst ner på sidan Kontoinställningar finns länken Aktivitetslogg. Klicka på den. 1 dags aktiviteter visas automatiskt. Du kan ställa in filter för: Låt systemet ladda klart för varje inställning du gör innan du…
Innan du börjar jobba – starta en timer Vill du starta en timer för att registrera resa och/eller arbete på en arbetsorder eller serviceorder? Gör så här: Gå till den order du ska jobba med (arbets- eller serviceorder). Klicka på Starta timer. Rutan för timers öppnas. Välj Påbörja resa eller…
Ny rättighet ”Se alla egendefinierade statusar” Valet finns för Arbetsorder och Service(order). Rättigheten är markerad som standard så du behöver endast agera om någon tekniker INTE ska se vissa av era egendefinierade status. Inställningen kräver admin-rättighet.Läs mer om funktionen under punkt 4 här. TYP på egendefinierade fält På alla egendefinierade…
Denna funktion används när en enskild artikel på en order inte ska visas för inloggad kund och vid utskrift. Du kan också på en enskild order tillfälligt ändra inställningen ”Dölj för inloggad kund och vid utskrift” på en artikel. Möjligheten finns på dessa ordertyper: Längst till höger på en artikelrad…
Sedan tidigare har du på artikelposten kunnat ställa in om en artikel ska visas för inloggad kund och på utskrifter. Nu kan du även ställa in detta för en enskild artikel när du lägger till den på en order. Möjligheten finns på dessa ordertyper: Längst till höger på en artikelrad…
Nu finns möjligheten att skapa en avvikelserapport. Rapporten listar punkter där status inte är satt till ok eller Ej tillämplig. Du hittar funktionen under samlingsfunktionen på kund, anläggning, serviceobjekt och serviceprotokoll. Gör så här: I csv-filen som skapas finns information om kund, anläggning, serviceobjekt och alla servicepunkter som ni skapat. För…
Serviceprotokolls statusfunktioner hjälper dig att hålla koll på vad som händer med en order. Vilken status visas i detaljvyn? Är det en serviceorder visas alltid egendefinierad status – om sådan finns. Om inte sådan finns visas systemets status. Om det är en arbetsorder som har en beskrivning är det beskrivningen som visas –…
Ny servicepunktsinställning Välj vilka servicepunktstatusar som ni vill använda. Som standard är alla markerade utom ”Bevaka”. Inställningen hittar du i Gruppinställningar – Serviceprotokollsinställningar. Inställningen gäller då alla era serviceordrar. Påbörjade och klarmarkerade protokoll påverkas inte av en eventuell ändring i inställningarna. Inställningen kräver admin-behörighet. Nyheter i Planeraren Nytt under kugghjulet…
Ny Serviceprotokollsinställning Visa servicepunktsstatus ”Bevaka”. Denna inställning lägger till ett ”öga” i servicemallen för att signalera att du måste vara uppmärksam på något i punkten. Informationen läggs på protokollet under rubriken Status. Dold bokning i planeraren Ny valmöjlighet i Planerarinställningar – Bokningstyper. Kryssrutan längst till höger när du anger bokningstyper…
Dessa taggar kan användas för att lägga till information om ett serviceobjekt på arbetsorder, serviceorder och protokoll, egenkontroller, offert. {ServiceObject} Serviceobjekt {ServiceObjectDescription} Beskrivning {ServiceObjectSerialNumber} Serienumret {ServiceObjectMachineNumber} Maskinnummer {ServiceObjectModel} Modell {ServiceObjectYear} Årsmodell {ServiceObjectComments} Kommentarer om objektet {ServiceObjectTags} Taggar på objektet {ServiceObjectname} Ytterligare information från Infomall, varje ”namn” i mallen läggs i…
