Du kan lägga till egna fält för Arbetsordrar, Serviceorder, Kund, Anläggning, Försäljningsorder, Inköpsorder, Offert, Serviceobjekt och Artiklar. På så sätt anpassar du Serviceprotokoll efter era specifika behov. Att skapa egendefinierade fält kräver admin-rättigheter. Lägger du till förslag på innehåll i fältet visas dessa i en dropdown-lista. På så sätt får…
En kund är det som knyter samman servicesystemet och innehåller allt från anläggningar och serviceobjekt till samtliga ordrar och serviceprotokoll. Kunden innehåller ett namn och ett kundnummer. Kundnumret används för koppling med bokföringsprogram och för att enkelt kunna särskilja kunderna åt. Det är ert interna kundnummer ni skall använda här….
Vill du att en kund hos er ska kunna logga in i serviceprotokoll.se för att själva hålla koll på vad som görs lägger du till kunden som ”kundanvändare”. En kundanvändare ser bara ”sina” serviceordrar, arbetsordrar, serviceobjekt och anläggningar. Precis som med vanliga användare i systemet kan du ställa in rättigheter…
Läs också: En serviceorder är ett planerat underhåll och ligger som underlag för att skapa ett serviceprotokoll. Beroende på vilka inställningar du valt kommer automatiskt kommentarer från föregående service upp och vilket material som bör användas för den typ av service det är dags för. Servicesystemet håller själv ordning på…
Utför en service och ett serviceprotokoll skapas automatiskt. Läs gärna Enkel guide för tekniker. Innan du börjar – starta en timer Vill du starta en timer för att registrera resa och/eller arbete på ordern? Klicka på Starta timer. Rutan för timers öppnar där du väljer Påbörja resa eller Påbörja arbete….
Artiklar som läggs till i artikelregistret kommer upp som förslag i diverse vyer i systemet när artiklar ska läggas till, som vid t.ex. i en arbetsorder, när artiklar har använts eller behöver beställas. Läs mer om att lägga till artikel på order. På artikelposten ser du i vilka ordrar mm….
Med timerfunktionen kan du enkelt registrera och hålla koll på restid, arbetstiden, övertid och kilometer för olika ordrar. Starta klockan och låt den sköta uträkningen! Vilka möjligheter du har beror på vilka inställningar ni gjort i Timerinställningar för kilometer, restid, arbetstid och övertid. Har inga inställningar gjorts visas inte timern…
I Tidsrapporten ser du och/eller lägger in din arbetade tid. Tidsrapport hittar du under menyn Funktion. Ser du den inte har du inte fått rättighet till eller behöver inte använda tidsrapportfunktionen. Systemet kan själv rapportera in tid från ordrar. Har detta ställts in för din grupp behöver du, i princip, inte lägga…
I Planeraren ser du som användare dina tilldelade ordrar eller alla aktuella bokade ordrar, beroende på vilka rättigheter du har i systemet. Du kan också skapa och boka in Arbetsordrar direkt i Planeraren. Som arbetsledare kan du i Planeraren tilldela resurser bokade ordrar och planera dagens, veckans och månadens arbete. Vi rekommenderar att du…
Under menyn Service hittar du Avtal. Här kan du: Avtal kan också genereras direkt från en Offert eller genom att klicka på Lägg till längst ner på ett serviceobjekt. Avtal kan även skapas genom att duplicera ett befintligt avtal. Länk för det hittar du längst ner på avtalet du vill…
