Vill du att en kund hos er ska kunna logga in i serviceprotokoll.se för att själva hålla koll på vad som görs lägger du till kunden som ”kundanvändare”. En kundanvändare ser bara ”sina” serviceordrar, arbetsordrar, serviceobjekt och anläggningar. Precis som med vanliga användare i systemet kan du ställa in rättigheter…
Läs också: En serviceorder är ett planerat underhåll och ligger som underlag för att skapa ett serviceprotokoll. Beroende på vilka inställningar du valt kommer automatiskt kommentarer från föregående service upp och vilket material som bör användas för den typ av service det är dags för. Servicesystemet håller själv ordning på…
Utför en service och ett serviceprotokoll skapas automatiskt. Läs gärna Enkel guide för tekniker. Innan du börjar – starta en timer Vill du starta en timer för att registrera resa och/eller arbete på ordern? Klicka på Starta timer. Rutan för timers öppnar där du väljer Påbörja resa eller Påbörja arbete….
Artiklar som läggs till i artikelregistret kommer upp som förslag i diverse vyer i systemet när artiklar ska läggas till, som vid t.ex. i en arbetsorder, när artiklar har använts eller behöver beställas. Läs mer om att lägga till artikel på order. På artikelposten ser du i vilka ordrar mm….
Med timerfunktionen kan du enkelt registrera och hålla koll på restid, arbetstiden, övertid och kilometer för olika ordrar. Starta klockan och låt den sköta uträkningen! Vilka möjligheter du har beror på vilka inställningar ni gjort i Timerinställningar för kilometer, restid, arbetstid och övertid. Har inga inställningar gjorts visas inte timern…
I Tidsrapporten ser du och/eller lägger in din arbetade tid. Tidsrapport hittar du under menyn Funktion. Ser du den inte har du inte fått rättighet till eller behöver inte använda tidsrapportfunktionen. Systemet kan själv rapportera in tid från ordrar. Har detta ställts in för din grupp behöver du, i princip, inte lägga…
I Planeraren ser du som användare dina tilldelade ordrar eller alla aktuella bokade ordrar, beroende på vilka rättigheter du har i systemet. Som arbetsledare kan du i Planeraren tilldela resurser bokade ordrar och planera dagens, veckans och månadens arbete. Vi rekommenderar att du jobbar i Planeraren via en dator då funktionen inte är optimerad…
Under menyn Service hittar du Avtal. Här kan du: Avtal kan också genereras direkt från en Offert eller genom att klicka på Lägg till längst ner på ett serviceobjekt. Avtal kan även skapas genom att duplicera ett befintligt avtal. Länk för det hittar du längst ner på avtalet du vill…
Systemet har ett antal symboler och färger som standard för att underlätta för dig. Om du inte ser en eller flera av dessa symboler har du inte rättigheter för den delen av systemet. I flera funktioner kan du klicka på frågetecknet (?) så fälls en informationsruta ut där du får hjälp med…
Har ni saker som ska göras ofta och regelbundet men inte kräver ett serviceprotokoll? Då kan du skapa en Återkommande arbetsorder. På en återkommande arbetsorder finns alla fält som på en vanlig arbetsorder plus att du anger hur ofta arbetsorder ska återkomma (i antal dagar). Du kan också ange på vilken…
