Här beskrivs olika sätt att se om man skickat ett protokoll, orderbekräftelse eller bokningsbekräftelse.
Meddelandehistorik
information om när, till vem och vem som skickat e-post och SMS-meddelanden kopplade till en Offert, Arbetsorder eller Serviceprotokoll visas under Meddelandehistorik på detaljvyn. Det kan vara:
- Bokningsbekräftelser
- Orderbekräftelser för arbetsorder och försäljningsorder.
- Utskick av protokoll mm: arbetsorderprotokoll, serviceorder, serviceprotokoll, egenkontroller, offerter och inköpsorder.
- Egna e-postmeddelanden som skickas från arbetsordern.
För e-post kan historiken även visa I kö, Hanteras, Försenad, Misslyckades, Avbruten, Avvisad och Status okänd. Historiken hämtas med ett viss intervall så om du just skickat och det är kö (dvs många utskick görs samtidigt) för utgående e-post och SMS kan det dröja någon minut innan historiken är uppdaterad.
Se i planeraren om meddelande skickats
Markera under kugghjulet att Meddelandehistorik ska visas. Meddelandehistoriken visas då i popupen när du klickat på en bokning.
Om en bokning ändrats efter senaste bokningsbekräftelsen skickats visas en varning i rött. För offert och försäljningsorder kan utskicksinformationen markeras i rött när ändringar gjorts efter utskicket.
Som kategori i listvyn på protokoll
I Service – Serviceprotokoll väljer du listvyn och klickar sedan på plussymbolen för att fälla ut listan med kategorin (rubriker) att välja på. Markera E-post skickad. Nu har du en tabell med rubriken E-post skickad. Informationen som är visas är när, från vem och till vem.
I Meddelandeloggen
Meddelandeloggen hittar du längst ner på sidan Kontoinställningar. Läs mer om Meddelandeloggen.
Bokningsbekräftelse
När du sparar en bokning kan du klicka på länken Skicka bokningsbekräftelse. Om bokningen ändras efter att bekräftelse skickats markeras det med rött.
