Kundfunktioner

En kund är det som knyter samman servicesystemet och innehåller allt från anläggningar och serviceobjekt till samtliga ordrar och serviceprotokoll....

Anläggningar anges oftast som en fysisk plats men den kan också vara fiktiv, detta för att skapa en serviceorder som innehåller...

Vill du att en kund hos er ska kunna logga in i serviceprotokoll.se för att själva hålla koll på vad...

I registret över kontaktpersoner hittar du alla kontaktperson som lagts till på kundkort, anläggningar och ordrar. Klicka på ett namn...

Felanmälan hittar du under menyn Utför men också inne på ett serviceobjekt, längst ner under knappen Lägg till. En kundanvändare...

Avtalets funktion är primärt en prisreglering och kan användas om du vill ge en kund rabatt i procent eller ett...

Rabattbrev använder du för att hålla koll på avtalade kundrabatter. Du kan skapa flera rabattbrev med olika rabattsatser, ange olika...

Avtalstyper använder du för att göra det tydligare vilken sorts avtal som ligger på ett objekt. Du skapar själv era...

Alla e-postmeddelanden och SMS* som skickats från systemet listas i Meddelandeloggen. Endast senaste månadens utskick visas men vi sparar 1...

Adress Ny arbetsorder, serviceorder och försäljningsorder Om en adress saknas går systemet vidare och tittar efter om det finns adress...

Här beskrivs olika sätt att se om man skickat ett protokoll, orderbekräftelse eller bokningsbekräftelse. Meddelandehistorik information om när, till vem...

Steg 1. Aktivera funktionen Börja med att aktivera funktionen ”fakturera annan kund”. Det gör du under Gruppinställningar – Modulinställningar. För att aktivera...

Introduktion Som kundanvändare har ni möjlighet att, med ett eget konto, logga in i Serviceprotokoll och själva hålla koll på...

När du skapar en order kommer kundens ordernummer från den funktion du skapar ordern från. För att fältet ”Kundens ordernummer”...

Funktionen ger möjlighet att skapa QR-koder som leder direkt till ett beställningsformulär där kunder kan lägga beställning på reservdelar till...